Themenbereich Kommunikation – Grundlagenteil (2 Tage)
Das Seminar Kommunikation bietet ein gutes Fundament für die Reflektion und Verbesserung Ihrer verbalen und nonverbalen Kommunikation. In der rasanten Entwicklung von vielfältigen Medien zur Verbreitung von Informationen gerät das gesprochene Wort nur allzu oft in den Hintergrund. Die Interpretation nonverbaler Kommunikation wird zum Mittelpunkt und zählt zu den häufigsten Auslösern von Konflikten.
Stellen Sie sich die Frage Ihrer eigenen Art und Weise der Kommunikation und wägen Sie deren Auswirkungen auf Ihr Umfeld ab.
Seminarinhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Kritik- und Personalentwicklungsgespräche
- Das weite Feld der Körpersprache
- Der gute Ton am Telefon
- Gesprächsführung in unterschiedlichen Anlässen
- Verhandlungsgeschick durch Kommunikation
- Kommunikation in Gruppen
- Partnerschaftliche Gesprächsführung
- Kommunikation in Konfliktsituationen